手動核實付款:先查自己收到的錢,再處理訂單
正在學習 SIN1 · 第 17 / 28 講四、收到錢並完成交付
認識付款截圖、已付款按鈕與真實到賬的區別,處理同金額、少付款和付錯人的情況。
三種“看起來付了”,分別意味著什麼
買家提交購買記錄,說明他提出購買; 點擊“我已付款”,說明他申請你核實; 發來付款截圖,說明他提供一份線索。 它們都不能替代你自己收款軟體裡的實際交易記錄。 沒有可靠支付接口時,站長要到自己的微信或支付寶等收款工具查帳(查看真正收到的交易)。 不要讓 AI 僅根據按鈕點擊把訂單改成已付款。
每次核實按同一套步驟
找到購買訂單,查看商品、訂單號、郵箱與應付金額; 再打開自己的收款記錄,核對收款帳戶、金額、時間和交易資訊。 確認能對應這一筆,再把訂單記錄成已付款。 如果付款方式允許附帶備註,可以請買家按說明填寫訂單號; 具體顯示什麼信息,以實際付款渠道為準。 不能承諾二維碼天然就會把訂單號傳回網站。
常見情況怎樣處理
- 買家發了截圖,但你查不到款:先保持待核實,核對收款人、時間與使用的渠道。
- 付給錯誤帳戶:不要記成自己已收到,先溝通處理,不承諾你能替其他收款人操作退款。
- 到賬金額少於或多於應付:先核對、聯繫買家,按雙方確認的辦法處理,不擅自當作金額一致。
- 兩位買家付一樣的錢:結合訂單號、付款時間、交易資訊等區分,不能僅憑同金額配對。
- 重複提交核實申請:同一筆交易不要反覆記成多筆收款,也不要重複發貨。
這些步驟是核對流程,不要求小白懂金融術語。 關鍵是記錄與事實相符。
兩個二維碼怎麼展示
微信與支付寶的碼分開標清付款方式,分別核對收款人。 讓買家知道該用什麼軟體掃,如何提交核實資訊。 螢幕上展示付款成功,可能只是網站顯示一段文字。 真實到賬應在相應收款渠道查詢。 不要因為網站有 HTTPS 或按鈕變綠,就跳過查帳。
給 AI 的明確狀態要求
本插件使用人工查帳。 買家點擊“我已付款”只保存核實申請; 只有授權管理員可以根據真實交易記錄標記已付款。 保留訂單號、時間和必要核對說明,避免重複匹配。 頁面不要聲稱已經實現自動支付確認。
讓 AI 給後台操作加清楚的提示,使你能看懂這次在改哪一筆。 不要允許遊客直接提交一個“paid=true”之類的參數就改變到帳狀態。
什麼叫接入支付介面
支付介面(網站與支付平台交換訂單和付款結果的入口)可以幫助自動處理,但需要可靠驗證、適用資格與具體平台規則。 它屬於課程 SIN2 的擴展。 SIN1 可以先用正確的碼和人工查帳完成一單; 你需要真實核實到帳,不能把人工流程包裝成自動流程。
一次核實完成的最低記錄
保留對應訂單號、已核對金額、付款渠道、核實時間與處理狀態。 必要資料僅授權管理者查看,公開文章裡隱藏買家資訊。 收款確認以後,繼續完成交付; 錢收到了卻忘記發商品,仍然沒有把購買流程做完。